Mesafeli Satış Sözleşmesi

Metin sürümü: 27.10.2026 · Basics & More Türkiye mağazası

1. Taraflar

Satıcı: BEIS Dış Ticaret Limited Şirketi (Basics & More)
Adres: İkitelli OSB Mah. Çevre Sanayi Sitesi 1. Blok No:28, 34490 Başakşehir / İstanbul
MERSİS: 0160146143300001
Vergi dairesi / numarası: İkitelli / 1601461433
Telefon: +90 544 484 58 54
E-posta: info@basicsandmore.com.tr
KEP: beisdisticaret@hs01.kep.tr
Site: basicsandmore.com.tr

Alıcı: Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat bilgileri siparişe özel sözleşme nüshasında gösterilir.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının basicsandmore.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

3. Sipariş ve bedel

Sipariş numarası ve tarihi; ürün adı, model, renk, beden, adet, birim fiyat, indirimler, vergiler, kargo ve diğer ücretler, ödenecek toplam tutar, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve taahhüt edilen teslimat süresi her sipariş için ayrıca belirlenir. Ürünün temel özellikleri ve tüm bedeller sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir. Siparişin tamamlanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir. Alıcının açık onayı olmadan ilave ücret alınmaz.

Siparişe özgü bilgiler, alıcıya gönderilen sözleşme nüshası ve sipariş özetiyle birlikte saklanabilir.

4. Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında bildirilen adrese taahhüt edilen süre içinde gönderilir. Siparişe özgü teslimat tarihleri varsa sipariş özetinde gösterilir. Standart ürünlerde teslimat süresi siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren her hâlükârda 30 günü aşamaz. Satıcı, mevzuattaki istisnalar dışında ürün alıcıya veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur.

Taahhüt edilen sürede teslimat yapılmazsa alıcı sözleşmeyi feshedebilir; tahsil edilen tutarlar ve varsa teslimat giderleri fesih bildiriminden itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle iade edilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde alıcıya üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgi verilir; tahsil edilen ödemeler teslimat giderleriyle birlikte bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslimiyle hesaplanır. Bildirim info@basicsandmore.com.tr adresine e-posta gönderilerek veya satıcının yukarıdaki adresine yazılı olarak yapılabilir. Örnek formun kullanımı zorunlu değildir.

6. İade ve geri ödeme

Satıcının ürünü kendisinin almayı teklif ettiği durumlar dışında alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. İade taşıyıcısı DHL eCommerce, iade gönderim kodu 2213110252’dir. Bu taşıyıcıyla iadede alıcıdan kargo ücreti alınmaz. Taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı, ek ücret almadan ürünün alınmasını sağlar.

İade adresi: BEIS Dış Ticaret Limited Şirketi — Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi, Şehit Asteğmen Furkan Işık Bulvarı, Tual Bahçekent Sitesi, 5. Parsel, 2. Blok, Daire:5, Başakşehir / İstanbul

Geri ödeme, ürünün belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Farklı taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildirimiyle başlar. Ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde iade edilir; mevzuat kapsamındaki teslimat giderleri de geri ödenir.

7. İnceleme ve istisnalar

Alıcı ürünü, niteliğini ve özelliklerini anlamak için gerekli ölçüde inceleyebilir. Ambalajın açılması veya olağan beden denemesi tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Özel ölçü, isim işleme veya benzeri kişisel talepler doğrultusunda hazırlanan ürünlerde mevzuattaki şartlar oluştuğunda cayma hakkı kullanılamaz. Standart beden veya renk seçimi kişiye özel üretim sayılmaz. İndirimli olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

8. Ayıplı ürünler

Alıcı, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilir. Bu haklar 14 günlük cayma süresinden bağımsızdır.

9. Uyuşmazlıklar

Alıcı, başvuru tarihindeki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde görülecek uyuşmazlıklarda kanuni istisnalar dışında dava öncesinde arabulucuya başvurulur. Alıcının kanuni başvuru ve yetki hakları sınırlandırılamaz.

10. Sözleşmenin kurulması ve nüshası

Ön bilgilendirme ve sözleşme, sipariş verilmeden önce alıcıya sunulur; gerekli teyitler alınır. Siparişe özgü sözleşme nüshası e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Sipariş sonrası e-posta gönderimi, sipariş öncesi bilgilendirme ve teyit yükümlülüklerinin yerine geçmez.

Örnek cayma bildirimi

BEIS Dış Ticaret Limited Şirketine,
Aşağıdaki ürünlere ilişkin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası: [Sipariş numarası]
Ürünler: …
Sipariş / teslim tarihi: …
Ad soyad ve adres: …
Bildirim tarihi: …
İmza: Yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa.