Ön Bilgilendirme Formu

Metin sürümü: 27.10.2026 · Basics & More Türkiye mağazası

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, basicsandmore.com.tr üzerinden verilecek tüketici siparişleri için satış öncesi bilgilendirme esaslarını açıklar. Siparişe özgü ürünler, varyantlar, adetler, bedeller, indirimler, teslimat ve ödeme bilgileri, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranlarında ayrıca gösterilir. Bu sayfa tek başına sipariş veya onay kaydı oluşturmaz.

1. Satıcı ve iletişim

BEIS Dış Ticaret Limited Şirketi (Basics & More)
İkitelli OSB Mah. Çevre Sanayi Sitesi 1. Blok No:28, 34490 Başakşehir / İstanbul
MERSİS: 0160146143300001
Vergi dairesi / numarası: İkitelli / 1601461433
Telefon: +90 544 484 58 54
E-posta: info@basicsandmore.com.tr
KEP: beisdisticaret@hs01.kep.tr

2. Ürünler, fiyat ve ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfalarında; seçilen model, renk, beden, adet, fiyat, indirimler, vergiler, kargo ve diğer ücretler ile ödenecek toplam tutar sipariş öncesinde gösterilir. Uygulanacak ödeme yöntemi alıcının ödeme ekranında seçtiği yöntemdir. Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Açık onay olmadan ilave bedel tahsil edilmez. Ödeme yükümlülüğü, ödemenin tahsil edildiği anlamına gelmez.

3. Teslimat ve şikâyetler

Teslimat, alıcının bildirdiği adrese veya seçtiği teslimat yöntemine göre yapılır. Sipariş sırasında taahhüt edilen teslimat süresi uygulanır. Standart ürünlerde teslimat süresi siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz. Teslimat ve ürünle ilgili şikâyetler yukarıdaki iletişim bilgilerine iletilebilir. Satıcı, mevzuattaki istisnalar dışında teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur. Stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir; teslimattan önce de bu hakkı kullanabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre son ürünün teslimiyle hesaplanır. Cayma bildiriminin süresi içinde info@basicsandmore.com.tr adresine e-postayla veya satıcının adresine yazılı olarak yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim için özel bir form kullanmak zorunlu değildir.

5. İade ve geri ödeme

Satıcının ürünü kendisinin almayı teklif ettiği hâller dışında ürün, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde geri gönderilir. İade taşıyıcısı DHL eCommerce, gönderim kodu 2213110252’dir. Bu taşıyıcıyla iadede alıcıdan kargo ücreti alınmaz. Taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa satıcı, ek ücret almadan ürünün alınmasını sağlar.

İade adresi: BEIS Dış Ticaret Limited Şirketi — Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi, Şehit Asteğmen Furkan Işık Bulvarı, Tual Bahçekent Sitesi, 5. Parsel, 2. Blok, Daire:5, Başakşehir / İstanbul

İade, ürünün belirtilen taşıyıcıya tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Farklı taşıyıcı kullanılırsa süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildirimiyle başlar. Geri ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun, masrafsız ve tek seferde yapılır; mevzuat kapsamındaki teslimat giderleri de iade edilir.

6. Cayma istisnaları ve ayıplı ürünler

Özel ölçü, isim işleme veya benzeri kişisel talepler doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, mevzuattaki şartlar oluştuğunda cayma hakkı kullanılamaz. Standart beden veya renk seçimi kişiye özel üretim sayılmaz. İndirimli olması, ambalajın açılması veya olağan beden denemesi tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Ayıplı ürünlerde kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır.

7. Başvuru yolları ve sözleşme

Alıcı, başvuru tarihindeki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Tüketici mahkemesinde görülecek uyuşmazlıklarda, kanuni istisnalar dışında dava öncesinde arabulucuya başvurulur.

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve örnek cayma bildirimi

Bu bilgilendirme ile sözleşmenin teyidi ticari ileti izni anlamına gelmez. Pazarlama izni varsa ayrıca ve isteğe bağlı alınır.